易售后软件最新版

易售后应用是一款高效的企业售后服务管理工具，内置多种功能模块，如维修工单处理、保修通道、客户信息维护等。该平台支持多端后台同步登录，从而为企业提供更优质的售后服务体验，欢迎下载使用！

易售后安卓版概述

该软件是新一代企业售后服务云管理系统，专注于提升售后服务的精细化管理水平，增强客户满意度，同时有效降低售后运营成本。该平台具备全面的售后管理能力，涵盖报修入口、工单调度、配件管理、客户资料维护、外勤人员监管等功能，帮助企业实现高效的售后服务体系，有兴趣的朋友不妨一试！

易售后平台主要功能

1. 知识库建设：助力企业构建产品知识体系，轻松应对售后服务培训挑战

2. 服务商协作：企业可邀请合作服务商加入服务系统，便捷地管理整个服务体系

3. 结算自动化：售后服务费用自动结算，显著提高工作效率并减少人力支出

4. 配件库存控制：包括配件入库、出库、员工领用与归还、网点之间调拨等全方位管理

5. 外勤监督：实时追踪服务人员的位置及工作路径，解决外勤人员管理难题

6. 工单流程：快速响应客户需求，智能分配任务，团队协同作业，提升问题处理效率

7. 客户信息管理：包括客户档案、联系人信息、设备记录、合同管理、服务计划与提醒等全面维护

8. 报修渠道多样化：支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等多种方式提交报修请求，让客户享受便捷的服务体验

软件核心优势

· 覆盖现场维修、送厂维修、门店维修、上门检查、保养服务、退换货处理、远程协助等多种业务场景

· 实现从客户报修到服务完成、费用结算、客户回访的全过程闭环管理

· 【易售后】作为新一代企业售后管理云平台，专注于提升售后服务质量，优化客户体验，降低运营成本

软件亮点介绍

1. 数据分析：通过多维度数据统计分析，为绩效评估和品质提升提供有力支持

· 提供稳定且高效的售后服务，随时满足用户需求

· 显著提升办公效率，有效节省人力资源成本

版本更新日志

v4.1.0版本

1. 优化整体用户体验；

2. 修复已知问题。

v4.0.1版本

1. 主页界面优化，新增“我的工作台”与“数据看板”；

2. 登录页与启动页优化，新增引导页面；

3. “应用”模块优化；

4. “消息”模块优化；

5. “我的”模块优化；

6. “附近工单”模块优化；

7. 新增“客服中心”模块；

8. 其他部分优化。

v4.0.0版本

1. “工单视图”模块优化；

2. “数据报表”模块优化；

3. 工单流程中，“客户收发货”环节优化；

4. 工单流程中，“客户结算”功能优化；

5. 工单派工支持抢单机制；

6. 物流配送支持选择配件；

7. 回单支持暂存功能；

8. 废品库新增一件调拨功能；

9. “客户档案”优化；

10. “确认报价”允许后台管理员操作；

11. 推送功能优化，加强员工定位与轨迹跟踪。