豫电助手最新版

豫电助手App正式版本专为国家电网河南省电力公司的相关工作人员设计，用户可通过该平台处理各类工作事务，实时掌握管辖区域内的电力状况，并可查看各地设备的安全状态。软件支持便捷的工作交接流程，有助于提升对公众的服务质量，欢迎有需要的用户下载体验。

河南豫电助手客户端概述

这是河南电力集团推出的移动办公平台，提供企业最新动态、资讯信息，同时支持电费缴纳和电力公告查询功能。此外，该平台还为员工提供了移动端的学习与培训服务，旨在提升工作效率，打造全方位的办公服务体系。

豫电助手移动端优势

1. 支持智慧后勤、智能停车、智能食堂等多项功能。

2. 提供便捷的办公方式，具备智能化云端场景的办公服务系统。

3. 帮助河南电力集团员工实现云端办公，高效完成各类任务，促进团队协作。

4. 优化内部沟通与协作，让员工享受更高效的智慧生活与服务体验。

5. 企业信息全面，用户可在平台上一站式获取最新通知，提升办公效率。

6. 提供丰富的电力行业信息以及新能源领域的知识内容，支持移动端学习与培训。

应用亮点

1. 包括诉求申报、诉求流转中心及诉求查询等功能。

2. 涵盖专家库管理、坐席管理及诉求社区管理等模块。

3. 提供业务支撑全景视图与全过程监控功能。

4. 包含知识库、辅助工具及系统运维诉求管理等功能。

5. 支持运维平台（业务申请）等操作流程。

常见问题解答

1、登录豫电助手时提示账号被锁定，该如何解决？

系统管理员可进入服务资源关系数据库，确认该账号是营销账户还是供服账户。若为供服账户，可直接激活；若为营销账户，则需联系营销系统管理员进行解锁。

2、使用哪种账号登录？登录时提示账号或密码错误。

（1）建议优先使用营销账户登录，确保输入的账号和密码正确无误。如仍提示错误，请提交营销运维工单处理。若无法登录营销系统，可拨打5186热线重置密码。

（2）若未拥有营销账户，可尝试使用供服账户登录，确认账号与密码无误后再次尝试。若仍提示错误，请提交营销运维工单处理。若无法登录供服平台，可联系各单位供服系统管理员协助重置密码。

（3）营销运维工单处理方式：从营销信息系统运维服务平台发起工单，选择“豫电助手”作为系统，工作子项填写“账号登录问题”。