米多客企业版app

米多客企业版APP是一款专为公司用户设计的高品质客户服务管理工具，旨在为客服人员提供更加高效便捷的支持内容。它集成了多样化的数据统计与客户服务分析功能，助力用户打造全方位的服务体验，有兴趣的朋友不妨下载试用！

米多客企业版软件官方版介绍

该软件整合了多平台流量统计、智能工单分析等功能，帮助管理者轻松实现客服工作的高效管理。米多客为企业提供智能化的全渠道部署方案，构建统一的客户服务管理平台，为新零售、新制造、新金融、新技术及新能源等领域的营销活动提供连接支持。其具备全渠道接入、客户追踪、AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、工单数据分析等多项功能，有效搭建客户与客服之间的快速沟通桥梁，帮助企业降低运营成本，提升客户留存率，推动企业建立专业化的客户服务中心。

米多客企业版客服系统最新亮点

数据统计与分析

云平台可自动分析客服的工作量、对话记录、满意度评价以及客户画像和行为路径等信息，并生成可视化报表，使绩效评估和市场策略调整更为清晰明了。

客户来源追踪

采用创新的跨渠道客户来源追踪技术，让客户来源一目了然，同时关联不同平台的对话记录，便于整体营销效果的评估。

AI智能客服

人工智能客服能够处理超过90%的常见问题，并能协助人工客服进行回答；机器人具备持续学习能力，支持批量导入与导出功能，增强知识库内容，促进知识点共享。

CRM管理

内置CRM系统，高端版本还可无缝对接企业CRM星辰下载，确保重要客户信息不丢失；支持自定义字段，方便对客户资料进行灵活管理，真正满足客户需求的个性化，引导企业产品与服务向正确方向发展。

全渠道部署

网站、移动端、App、微信个人号、公众号及小程序的客服对话均被集成至统一的对话窗口和管理界面，提升整体管理效率。

智能对话分配

提供多种对话分配机制，有助于科学合理地安排客服工作，提高服务效率与客户满意度。

智能工单管理

优化企业内部工作流程，打通各部门之间的联系，使管理层能够实时掌握客户动态变化，辅助做出精准的营销决策，减少不确定性因素；支持自定义工单字段，打造符合企业需求的智能工单系统；全程监控营销过程，提升客户服务质量，提高转化率；协调企业内部各部门协同作业，激发团队智慧，加快问题解决速度，提升整体工作效率。

其他功能亮点

商家可以轻松制定各类促销活动，提升品牌知名度，为企业带来更多流量，从而有效提高整体收入，获得更高的曝光度。

为企业随时随地开展移动办公提供了可靠的平台支持。

帮助提升企业的运营效率，简化各项操作流程和时间消耗，提升事件处理的便捷性。

更多优势说明

数据分析：根据用户需求，对不同时间段的数据进行分析，生成多样化图表，让用户直观掌握营收情况。

信息管理：便于快速修改店内商品信息、设置优惠活动、推广团购套餐等，吸引顾客关注。

数据排序：帮助用户按需对店铺收入数据进行分类整理，可根据不同时间单位查询相关收入信息。

更新日志

v1.4.9版本

修复已知问题

v1.2.0版本

在对话页和历史页无数据时增加提示信息

新增服务条款与隐私政策弹窗及常驻入口